Funciones Módulo Administrador
El módulo administrador es el centro de control del sistema, desde donde se gestiona de forma centralizada todo el entorno de atención: usuarios, sucursales, dispositivos, servicios, grupos y puestos de atención. Permite personalizar la interfaz, configurar contenido multimedia en pantalla y acceder a estadísticas clave y entre la principales funciones a destacar se encuentran:
La gestión de usuarios permite administrar los perfiles y accesos del personal que utiliza el sistema. Desde aquí se pueden crear, editar o desactivar usuarios, asignar roles y definir permisos.
Este apartado permite administrar de forma centralizada todas las sucursales o puntos de atención del sistema. Desde aquí se pueden registrar nuevas sedes y supervisar su funcionamiento.
A través de esta función se pueden registrar y administrar los dispositivos conectados al sistema, como pueden ser: impresoras de tickets, pantallas de turno y kioscos.
Adapta la apariencia del sistema a la identidad visual de cada organización. Desde aquí se pueden configurar colores, logotipos, estilos y elementos gráficos en las pantallas de atención.
Crea, organiza y clasifica los servicios ofrecidos agrupándolos por categorías o áreas específicas. Facilita la creación de grupos de atención según tipo de trámite, nivel de prioridad o unidad operativa.
Configura y gestiona los distintos puntos físicos de atención al público. Esta funcionalidad permite mostrar y gestionar de forma clara las mesas o puntos de atención dentro del sistema.
Configura la reproducción de contenido visual en las pantallas de turnos, ya sea con fines informativos, publicitarios o de entretenimiento. Ofrece la posibilidad de mostrar imágenes o videos.
Proporciona información detallada sobre el funcionamiento del sistema. Permite consultar métricas cantidad de turnos atendidos, rendimiento por operador, servicios más solicitados, entre otros.
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